Excluir registros de CRM
Selecione Excluir somente se o registro não precisar mais ser mantido. A opção aparece tanto por linha (veja Ações da linha) quanto para uma seleção em massa, e pede confirmação.
O diálogo se chama Excluir este registro?, avisa que Esta ação não pode ser desfeita e oferece Cancelar e Excluir. Se você excluir pela barra de seleção em massa, o botão é Excluir selecionados e traz entre parênteses quantos registros serão apagados — confira antes de confirmar.
Ao confirmar, o registro é excluído permanentemente: não passa por uma lixeira intermediária, desaparece do módulo no momento da confirmação e não há opção de restaurá-lo depois. Confira o nome — ou o número entre parênteses, se estiver excluindo em massa — antes de clicar em Excluir.
Quem pode excluir os registros de cada objeto é definido por perfil, em Atribuir acesso aos registros.
Perguntas frequentes
Abra os três pontos da linha e selecione Excluir, ou use Excluir selecionados na barra de seleção em massa; a ação pede confirmação.
Não. Depois que a confirmação é aceita, o registro é perdido permanentemente — não há lixeira nem opção de restaurar.
Não necessariamente. Quem pode excluir os registros de cada objeto é definido em Atribuir acesso aos registros.
Este artigo foi útil?
Obrigado pelo seu feedback!