Flujos de Conversación

Estas guías corresponden a Configuración → Configuración de Comunicación → Flujos de Conversación, en el menú lateral.

Por dónde empezar

Una guía práctica es un guion por pasos que sigues mientras hablas con el contacto: cada paso es un mensaje que dices o envías, o una pregunta, y lo que responde queda guardado en la conversación. Se escribe aquí, en Configuración → Configuración de Comunicación → Flujos de Conversación, y se sigue desde la pestaña Guía de la conversación. Empieza por Usar guías prácticas.

Si lo que necesitas es decidir quién ve qué, está en Control de Acceso: Compartir contenido de ventas con usuarios y equipos para abrir una plantilla o un guion a un compañero o a toda la cuenta, y Limitar el acceso a tus recursos para fijar reglas estables por perfil y por objeto.

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