Usar propriedades calculadas do estágio

Escopo e exemplo

Este fluxo se aplica aos registros do CRM. As capturas usam Contatos como exemplo; os campos, as abas e as ações disponíveis podem variar conforme o objeto.

Além dos campos que você escolhe em Campos visíveis, cada cartão da visualização em quadro calcula automaticamente há quanto tempo o registro está na etapa atual (por exemplo, “Cliente desde há 1 hora”) e, nas etapas em que isso se aplica, o tempo que levou para chegar até ali (“Tempo de conversão em cliente: 18 Minutos”).

Ele só vive no cartão

Esse tempo não pode ser levado para a visualização em tabela. Em Configurar colunas, buscar “tempo” ou “conversão” não retorna nenhum resultado; as únicas colunas relacionadas a etapa são Etapa, Movido de etapa, Histórico de etapas e Etapas do pipeline, nenhuma com o tempo já calculado.

No construtor de relatórios também não aparece como opção: o campo Colunas não é um seletor com uma lista de campos, e sim uma caixa onde se escrevem caminhos do modelo (firstName, createdAt, customFields.…), então não há nenhum campo de tempo em etapa para escolher.

Na prática, se você precisa desse dado fora do quadro, hoje é preciso calculá-lo à parte — por exemplo, com um Script que o grave em um campo próprio do registro.