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Propiedades predeterminadas de Negocios

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Un Negocio es una oportunidad de venta concreta. Una misma cuenta puede tener varios: una renovación, una venta nueva y una ampliación no deberían compartir ficha, la pantalla con todos los datos de un registro.

El módulo está en Ventas y marketing → Negocios, en el menú lateral, y el botón Crear Negocio abre el formulario en blanco. Abajo tienes qué se rellena en ese formulario y qué acumula el sistema por su cuenta.

Formulario de un negocio con Etapa, Contacto, Fecha de cierre, Campaña publicitaria y Fuente resaltados

SecciónCamposPara qué sirven
PrincipalAsignado a, Colaboradores, Etapa, Prioridad, Grupo, Etiquetas, Negocio (obligatorio), Contacto, Fecha de cierre, Campaña publicitaria, Fuente, Observaciones, ContratosNombrar la oportunidad, situarla en el embudo y decir quién la lleva.
Campos personalizadosLo que hayas añadido al objeto DealLos datos propios de tu proceso comercial.

Etapa y Prioridad son referencias a Etapas, así que sus opciones —nombre, color, orden— se administran en Sistema → Etapas y no se escriben a mano.

Además de lo que rellenas, el negocio acumula información que no se edita:

  • Historial de etapas, Movido de etapa y Etapas del pipeline, que registran el recorrido.
  • Señales: correos enviados, aperturas, clics, respuestas, vistas de presentación, llamadas conectadas, reuniones completadas, tareas abiertas y fecha de última actividad.
  • Seguimiento de la propuesta: interés, último acceso y número de vistas.
  • Detalle de puntuación, si tienes scoring configurado. El scoring se crea en Sistema → Scorings; mientras no tengas uno activo y la puntuación de la cuenta encendida, es normal que esta sección salga vacía.
  • La compañía, que se deriva del contacto asociado.

Todo eso está disponible en Configurar columnas y en Filtros → Avanzado, donde aparece con el nombre del grupo por delante.

Preparar un negocio para hacerle seguimiento

Sección titulada «Preparar un negocio para hacerle seguimiento»
  1. Abre Ventas y marketing → Negocios y selecciona Crear Negocio.
  2. En Negocio, ponle un nombre que describa la oportunidad y no solo el cliente: Renovación anual — Acme dice más que Acme. Es el único campo obligatorio.
  3. Asocia el Contacto correcto; de ahí saldrá la compañía.
  4. Elige la Etapa actual y una Fecha de cierre realista.
  5. Define Asignado a y añade Colaboradores si participa más gente.
  6. Registra Fuente o Campaña publicitaria cuando conozcas el origen.
  7. Guarda.

El negocio se coloca en la columna de su etapa en la vista Pipelines, todavía sin importe: la cifra llega cuando cotices la propuesta. Créala en cuanto tengas destinatario.

Para datos propios —competidor, modalidad de compra, oficina— abre el formulario de Negocio y entra a Editar formulario desde sus tres puntos. La guía de campos personalizados explica el recorrido; necesitas permiso para crear campos.

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