Gerencie suas configurações padrão de cancelamento de assinatura para e-mails individuais

Toda a configuração de descadastro e consentimento do Prolibu cabe em uma tela: Preferências → Modules → Sales → Email Campaigns, seção Habeas data.

Os dois interruptores

Enabled — “Enable habeas data consent enforcement: normal campaigns only reach contacts whose consent state is accepted”. Desligado (o valor de fábrica), nada é filtrado. Ligado, um contato só recebe se seu consentimento estiver aceito.

Include pending — “When habeas data enforcement is on, normal campaigns also reach contacts whose consent is pending (rejected stays excluded)”. Só tem efeito com o anterior ligado, e serve para o caso realista: uma base herdada onde quase ninguém respondeu ainda. Os rejeitados ficam de fora sempre; esse interruptor não os recupera.

Vale ler a ordem dos estados para entender o impacto. Um contato novo nasce com o consentimento em pendente, não em aceito. Então ligar Enabled sem Include pending numa conta que nunca pediu consentimento deixa de fora praticamente toda a base até que as pessoas respondam.

Os dois campos que documentam a política

Document url (obrigatório) — “URL of the published data-treatment policy shown on the consent landing page”. É a política de tratamento de dados mostrada à pessoa na página onde ela aceita ou rejeita.

Version — “Current policy version label; stamped into each consent record as evidence”. O rótulo de versão fica guardado no consentimento de cada contato, então depois você consegue saber que texto exato cada um aceitou e quando. É a parte que transforma o registro em evidência e não num simples sim.

O terceiro campo, Unsubscribe reasons, está explicado em Gerenciar links de cancelamento de assinatura.

Nota

A tela está sem tradução: seus rótulos e ajudas saem em inglês mesmo com o aplicativo em português ou espanhol.

O que falta em relação ao HubSpot

A diferença de fundo é de alcance. O HubSpot separa dois níveis —a conta decide se impõe sua configuração a todo mundo, e cada usuário ajusta a sua se não for imposta— e o Prolibu só tem o nível de conta. Em concreto não encontramos:

• A caixa “aplicar a mesma configuração de link de descadastro a todos os usuários”, e portanto a possibilidade de deixar cada pessoa gerenciar a sua.
• O interruptor para incluir texto e link de descadastro em todos os e-mails de forma automática. No Prolibu o link é inserido à mão com uma variável.
• O editor do texto do link com frases prontas.
• Qualquer ajuste equivalente dentro da seção de e-mail individual: Habeas data está sob Campanhas de email, e seus textos falam de campanhas.