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Gestionar la lista de habilidades

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La tabla de Herramientas → Bibliotecas → Habilidades reúne todas las habilidades del espacio de trabajo. Desde ella las buscas, las activas o desactivas, las copias, las borras y cambias varias a la vez.

Para abrir una habilidad, haz doble clic en su fila.

  1. Haz clic en Buscar en Habilidades, en la barra superior.
  2. Escribe parte del nombre, de la descripción o de la clave primaria.
  3. La tabla deja solo las habilidades que coinciden. Para volver a ver todas, borra el texto con la X del buscador.

Búsqueda Rúbrica en la barra superior con una sola habilidad en la tabla

  1. Enciende Asignados a mí, a la derecha de la barra superior.
  2. La tabla deja solo las habilidades cuyo Asignado a eres tú. Arriba aparece la etiqueta Asignados a mí como filtro activo, y el icono de Filtros muestra un 1.
  3. Para volver a verlas todas, apaga el interruptor o pulsa Limpiar todo.

Interruptor Asignados a mí encendido, la etiqueta de filtro Asignados a mí y una sola habilidad en la tabla

Una habilidad sin responsable, por ejemplo una importada sin la columna assignee, no aparece con este filtro.

  • Ordenar: pulsa las flechas a la derecha del título de una columna para ordenar la tabla por ella. La flecha resaltada marca la columna y el sentido del orden activo.
  • Filtrar una columna: pasa el cursor por el título y pulsa el icono del embudo. Se abre un recuadro con el nombre de la columna, un Operador (por ejemplo es cualquiera de) y el valor. Elige el valor y pulsa Aplicar.

Columna Modelo ordenada de forma ascendente y su recuadro de filtro abierto con el Operador es cualquiera de y el botón Aplicar

Abajo a la izquierda eliges cuántas habilidades ver por página (40 Por página de fábrica) y saltas a una página con Ir a página. Abajo a la derecha se ve el total de registros.

La columna Activo tiene un interruptor por fila.

  1. Pulsa el interruptor de la habilidad.
  2. El cambio se guarda sin abrir la habilidad. Si la desactivas, su nombre queda tachado en rojo.
  3. Si no ves el cambio, pulsa Refrescar, el icono de la flecha circular de la barra superior.

Interruptor Activo resaltado en la fila de una habilidad desactivada, con su nombre tachado en rojo

Una habilidad inactiva deja de aparecer en el selector Habilidad de IA de los números de teléfono y de los scorings.

Al final de cada fila hay un menú de tres puntos con tres opciones: Editar, Clonar y Eliminar.

Menú de tres puntos de una fila abierto con Editar, Clonar y Eliminar

Editar abre el editor de la habilidad, igual que el doble clic.

Clonar sirve para crear una variante de una habilidad sin tocar la original, por ejemplo para probar otras instrucciones.

  1. Abre el menú de tres puntos de la fila y pulsa Clonar.
  2. Se abre el panel Clonar Habilidad, con todos los datos copiados: Activo, Modelo, Asignado a, Colaboradores, Nombre, Descripción, Instrucciones y Prompt del sistema.
  3. Cambia el Nombre para distinguir la copia, por ejemplo añadiendo (copia). Si no lo cambias, tendrás dos habilidades con el mismo nombre.
  4. Ajusta lo que quieras de la copia. Las Instrucciones y el Prompt del sistema están más abajo en el mismo panel.
  5. Pulsa Clonar.

Panel Clonar Habilidad con el nombre cambiado a DOC-HAB Resumen de llamadas (copia) y las instrucciones copiadas

Prolibu muestra el aviso Registro clonado y la copia aparece en la tabla.

Aviso Registro clonado y la copia de la habilidad en la primera fila de la tabla

  1. Abre el menú de tres puntos de la fila y pulsa Eliminar.
  2. Prolibu pregunta ¿Eliminar este registro? y avisa: Esta acción no se puede deshacer.
  3. Pulsa Eliminar para borrarla, o Cancelar para dejarla como está.

Diálogo ¿Eliminar este registro? con los botones Cancelar y Eliminar

También puedes borrarla desde el menú de tres puntos del panel Editar Habilidad.

Crear, importar y exportar desde el menú superior

Sección titulada «Crear, importar y exportar desde el menú superior»

El menú de tres puntos de la barra superior, a la derecha de Refrescar (al pasar el cursor se lee Más acciones), tiene cuatro opciones:

  • Crear Habilidad: abre la ventana para crear una habilidad nueva.
  • Descargar plantilla: descarga un Excel de ejemplo con las columnas para importar.
  • Importar: crea habilidades en lote desde un archivo Excel.
  • Exportar todo: descarga lo que muestra la tabla, o solo lo seleccionado.

Menú de tres puntos de la barra superior con Crear Habilidad, Descargar plantilla, Importar y Exportar todo

  1. Abre el menú de tres puntos y pulsa Descargar plantilla. Se descarga el archivo datamap.xlsx.
  2. Abre el archivo. Tiene tres hojas: README (instrucciones en inglés), datamap (la hoja de control; no la cambies) y Skill, donde van las habilidades.
  3. En la hoja Skill, la fila 1 trae los nombres de las columnas. No los cambies. Escribe una habilidad por fila a partir de la fila 2. Las columnas que más se usan son estas:
    • skillName: el Nombre. Es obligatorio.
    • description: la Descripción.
    • content: las Instrucciones, en Markdown.
    • systemPrompt: el Prompt del sistema.
    • chatModel: el Modelo, escrito igual que en la app, por ejemplo gpt-4o-mini.
    • active: TRUE para que quede activa.
    • skillCode: la Clave primaria. Si la dejas vacía, Prolibu genera una.
  4. Deja vacías las columnas que no necesites. Una celda vacía no cambia ese dato.
  5. Guarda el archivo como .xlsx.
  6. En Prolibu, abre otra vez el menú de tres puntos, pulsa Importar y elige el archivo.
  7. Se abre el panel Importar datos, que muestra el avance. Cuando la carga dice Completado, con el número de filas importadas, la habilidad ya está en la tabla.

Panel Importar datos con el archivo DOC-HAB-importar.xlsx Completado y la habilidad importada en la tabla

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Si importas otra vez una fila con la misma Clave primaria (skillCode), Prolibu actualiza esa habilidad en lugar de crear otra.
  • Si no rellenas assignee, la habilidad queda sin Asignado a. Puedes asignarla después desde su panel.
  • La habilidad se crea en el espacio de trabajo en el que estás.

Las reglas generales del archivo de importación están en Importar registros de un solo objeto.

  1. Si solo quieres algunas, filtra la tabla o márcalas antes.
  2. Abre el menú de tres puntos y pasa el cursor por Exportar todo.
  3. Elige el tipo de archivo:
    • Reporte: las referencias salen con su nombre visible, para leerlas.
    • Datos: las referencias salen con su ID, para volver a importarlas.
  4. Elige el formato: Excel (.xlsx) o JSON (.json).

Submenú de Exportar todo con Reporte y Datos, y el formato Excel o JSON

El Excel de Reporte se descarga como Skill Data.xlsx, con una fila por habilidad y una columna por campo, incluidas las Instrucciones (content) y el Prompt del sistema (systemPrompt). Más detalle en Exportar tus registros.

  1. Marca la casilla de la izquierda de cada habilidad.
  2. Abajo aparece una barra con el número de elementos seleccionados y estas acciones: Descargar plantilla, Importar, Exportar selección, Editar seleccionados, Eliminar seleccionados y Mover seleccionados al espacio de trabajo.

Dos habilidades marcadas y la barra inferior con las acciones para los elementos seleccionados

  1. Marca las habilidades y pulsa Eliminar seleccionados en la barra inferior.
  2. Prolibu pregunta, por ejemplo, ¿Eliminar 3 registros? y avisa de que la acción no se puede deshacer.
  3. Pulsa Eliminar seleccionados (3) para borrarlas, o Cancelar.

Diálogo ¿Eliminar 3 registros? con los botones Cancelar y Eliminar seleccionados (3)

  1. Marca las habilidades y pulsa Mover seleccionados al espacio de trabajo.
  2. En Espacio de trabajo destino, elige a dónde moverlas. Si eliges el mismo en el que ya están, la ventana avisa Los registros ya están en este espacio de trabajo.
  3. Si quieres que no pertenezcan a ningún espacio de trabajo, enciende Dejar sin espacio de trabajo.
  4. Pulsa Mover N registro(s).

Ventana Mover seleccionados al espacio de trabajo con el campo Espacio de trabajo destino y la opción Dejar sin espacio de trabajo

Más detalle sobre esta acción en Más acciones.

Con Editar seleccionados cambias el mismo campo en todas las habilidades marcadas. Por ejemplo, para pasarlas todas a gpt-4o:

  1. Marca las habilidades y pulsa Editar seleccionados.
  2. En la ventana Editar seleccionados, abre Elige un campo y elige el campo. Puedes escribir su nombre en Buscar.

Ventana Editar seleccionados con la lista Elige un campo abierta

  1. Elige el valor nuevo. El interruptor Vaciar valor deja el campo en blanco en todas, en lugar de poner un valor.
  2. Si quieres cambiar otro campo en la misma pasada, pulsa Agregar campo.
  3. Pulsa Aplicar a N registros, donde N es el número de habilidades marcadas.

Ventana Editar seleccionados con el campo Modelo y el valor gpt-4o, lista para aplicar a 2 registros

El cambio se procesa como una tarea aparte. Su avance se ve en el panel Importar datos, que lo muestra como Edición masiva con el número de filas actualizadas. Pulsa Refrescar para ver los valores nuevos en la tabla.

Panel Importar datos con la tarea Habilidades, Edición masiva, Completado y 2 actualizados

  1. Pulsa el icono de Filtros de la barra superior, el de las dos líneas con controles deslizantes.
  2. En la pestaña Simple, filtra por personas (Creados por mí, Creado por, Asignado a, Colaboradores) o por Fecha de creación.
  3. Pulsa Aplicar. Con Limpiar quitas los filtros.

Panel Filtros en la pestaña Simple con las secciones Personas y Fechas

La pestaña Avanzado y los filtros guardados funcionan igual que en el resto de Prolibu. Están explicados en Determinar criterios de filtro.

  1. Pulsa el engranaje de la esquina derecha del encabezado de la tabla.
  2. En Configurar columnas, marca a la izquierda las columnas que quieres ver; a la derecha aparecen en orden. Por ejemplo, Código de la habilidad muestra la clave primaria.
  3. Pulsa Guardar.

Ventana Configurar columnas con las columnas disponibles a la izquierda y las seis seleccionadas a la derecha

Más detalle en Personalizar las columnas de la página de índice.

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