Propiedades de una habilidad

El panel Editar Habilidad ocupa la parte derecha del editor. Reúne los datos de la habilidad que no son el texto para la IA: si está activa, qué modelo usa, quién es el responsable y cómo se identifica.

Para verlo, entra en Herramientas → Bibliotecas → Habilidades y haz doble clic en la fila de la habilidad.

El panel Editar Habilidad

De arriba abajo, el panel muestra:

• Creado por y Actualizado por: quién creó la habilidad, quién la cambió por última vez y cuándo. Debajo aparece el espacio de trabajo, por ejemplo ACME.
• Activo: el interruptor que habilita la habilidad.
• La sección Principal, con Modelo, Asignado a, Colaboradores, Nombre y Descripción.
• Clave primaria: el código único de la habilidad.

Los cambios de este panel se guardan con Guardar o con ⌘S, igual que el texto.

La flecha a la derecha de Principal pliega la sección: se ocultan Modelo, Asignado a y Colaboradores, y bajo el título queda a la vista el modelo elegido. Vuelve a pulsarla para desplegarla.

Ensanchar el panel

Si los campos se ven estrechos, arrastra hacia la izquierda el borde que separa el área de texto del panel. El panel se ensancha y el texto se reduce. Arrástralo hacia la derecha para devolverlo a su tamaño.

Elegir el modelo

El Modelo es el modelo de IA que procesa la habilidad. La ayuda del campo dice: Modelo GPT usado en el análisis (aplica con proveedor OpenAI).

1. Pulsa el campo Modelo.
2. Elige una opción: gpt-4o-mini, gpt-4o, gpt-4-turbo o gpt-3.5-turbo.
3. Guarda la habilidad.

El contador de tokens de la barra inferior del editor se ajusta al modelo elegido.

Responsable y colaboradores

• Asignado a es la persona responsable de la habilidad. Al crearla queda asignada a quien la crea. Para cambiarla, pulsa el campo y elige otro usuario.
• Colaboradores son otros usuarios que trabajan en ella. Pulsa Seleccionar Colaboradores, escribe parte del nombre o del correo en Buscar y marca a las personas. Pulsa Guardar dentro del desplegable para confirmar la selección.

Cambiar la clave primaria

Prolibu genera la Clave primaria al crear la habilidad, con el formato SKL- seguido de un número. Puedes cambiarla por un código propio:

1. Pulsa el lápiz junto a la clave.
2. Escribe el código nuevo, por ejemplo HAB-RESUMEN-LLAMADAS.
3. Pulsa el botón de la marca de verificación para aceptarlo, o la X para descartarlo.
4. Guarda la habilidad.

Copiar la clave o el ID

El icono de la derecha, al final de la fila Clave primaria, abre dos opciones:

• Copiar código: copia la clave primaria, por ejemplo DOC-HAB-IMPORT.
• Copiar ID: copia el identificador interno de la habilidad, una cadena de 24 caracteres. Sirve, por ejemplo, para actualizar la habilidad desde un archivo de importación.

La búsqueda de la lista también encuentra una habilidad por su clave.

Activar o desactivar una habilidad

Una habilidad nueva empieza activa. Desactívala cuando no quieras que se pueda elegir, sin borrarla:

1. Pulsa el interruptor Activo. La franja se pone rosa y el texto cambia a INACTIVO.
2. Guarda la habilidad.

Desde ese momento:

• En la lista, su nombre aparece tachado en rojo.
• Deja de aparecer en el selector Habilidad de IA de Números de Teléfono y de Puntuaciones.

Para reactivarla, vuelve a pulsar el interruptor y guarda. También puedes hacerlo desde la columna Activo de la lista, como se explica en Gestionar la lista de habilidades.

El menú de tres puntos del panel

Arriba a la derecha del panel, junto a la X, hay un menú de tres puntos con dos grupos:

• Registro
  • Clonar: crea una copia de la habilidad.
  • Eliminar: la borra.
• Formulario
  • Editar formulario: agrega, oculta o edita campos de Habilidad para toda la cuenta.
  • Buscar campo: salta a un campo del formulario por su nombre.

Clonar y eliminar están explicados paso a paso en Gestionar la lista de habilidades.

Buscar un campo

1. Abre el menú de tres puntos del panel y pulsa Buscar campo. También puedes usar el atajo ⌘F con el panel abierto.
2. Escribe parte del nombre del campo, por ejemplo Desc. El panel deja a la vista solo los campos que coinciden y, a la derecha del buscador, cuántos hay.
3. Debajo se indica cuántos campos quedan ocultos por la búsqueda. Pulsa Ver todos o borra el texto con la X para volver a ver el panel completo.

Editar el formulario de Habilidad

Precaución

Editar formulario cambia el formulario de todas las habilidades de la cuenta, no solo el de la que tienes abierta. El propio editor lo avisa con el mensaje Estás editando el formulario de Habilidad para toda la cuenta. Úsalo solo si sabes qué campo quieres añadir u ocultar.

1. Abre el menú de tres puntos del panel y pulsa Editar formulario.
2. Se abre el panel Formulario de Habilidad, con las pestañas Lista y Formulario. Lista muestra los Campos del registro: cada fila trae el nombre visible, la clave interna (por ejemplo skillName o content), el tipo y sus reglas, como Requerido o Clave primaria. Los campos de fábrica llevan la etiqueta Nativo.
3. Para crear un campo propio, pulsa Agregar campo. Para cambiar uno, elígelo en la lista.
4. Nada se guarda hasta que pulsas Aplicar cambios. Descartar cambios los borra. Si solo estabas mirando, cierra el panel con la X.

La lista incluye campos que no aparecen en el panel Editar Habilidad, como Tipo de habilidad, Cuándo aplica, Alcance, Acciones y Tipo. Prolibu los reserva para las habilidades de los agentes de IA y no hace falta tocarlos para usar una habilidad en llamadas o puntuaciones.